Ремонт квартир

У Андрея за плечами 8 лет работы руководителем отделов технической поддержки. Он сотрудничал с крупными компаниями — например, провайдером Netbynet. На каждом месте работы стремился создать систему, работающую в интересах клиента. С нами недавно — с марта 2017 года. За это время клиентский сервис в нашей компании претерпел изменения: например, мы стали чаще связываться с заказчиками. Это позволяет быстро находить и устранять недочеты.

Всегда есть что-то, что можно улучшить. Каждый считает, что делает свою работу если не отлично, то хорошо. Поэтому так важно спрашивать наших клиентов, все ли им нравится и что стоит изменить.

По образованию — учитель младших классов. Она умеет слушать и готова помочь.
С нами год. В день она принимает 100-120 звонков: рассказывает об услугах, принимает заявки и отзывы клиентов.

Знаете, есть менеджеры колл-центров, которые тарабанят по бумажке. Как будто с роботом говоришь. Я считаю, что это неправильно: отдел клиентского сервиса должен именно помогать, а для этого нужно включаться в разговор

Окончил Южно-Уральский государственный университет по специальности «инженер-технолог». Стаж 8 лет. Азат прошел путь от мастера общестроительных работ до технического директора в группе компаний «Ремонт Экспресс».

Контролирует технологию производства ремонтных работ и соблюдение стандартов качества. Основал «Клуб строителей» и «Школу прорабов Азата Галимзянова».

Карьеру в строительстве начал в 20 лет — работал электриком. Затем стал мастером-универсалом и быстро вырос до прораба. Работал на разнообразных заказах, в том числе и государственных. В «Ремонт Экспрессе» с 2015 года. Пришел в качестве инженера-сметчика. За 2,5 года вырос до руководителя производства. Владислав следит за качеством работ на объектах, руководит начальниками участков и командой прорабов.

Работает 9 лет, 3 из них с нами. Виктора чаще приглашаем на объекты с косметическим ремонтом: он умеет работать со смесями, красками и обоями. Но его конек — обшивка стен и потолка ПВХ-панелями: ванная готова за 1-3 дня.

Заказчики и прорабы отзываются о нем, как об ответственном сотруднике: он не опаздывает и выполняет требования до последней точки.

Инженер-электрик 5 разряда. Стаж работы — 12 лет. В «Ремонт Экспрессе» трудится с мая 2016 года.

Помимо основных обязанностей, иногда консультирует отдел дизайна. Помогает разрабатывать схемы электропроводки для квартир, домов и офисов.

Плиточник со стажем работы 10 лет. С нами год. Алексея отправляем на объекты, которые ремонтируем по дизайн-проекту: он точно следует рабочей документации и выверяет размеры до миллиметра. Умеет работать со сложными материалами — например, натуральным камнем.

На объектах с ограниченным бюджетом на Алексея не жалуются: он не допускает перерасхода материалов и советует, как можно сэкономить без потери качества.

Трудится сантехником 6 лет, из них 3 — в «Ремонт Экспрессе». Регулярно проходит обучение и аттестацию. Готовится к сдаче экзаменов на 5-ый разряд.

Андрей — профи в обустройстве ванных комнат. Он разводит трубы водоснабжения и канализации, устанавливает сантехнику и системы от протечек воды. За время работы Андрея в компании 46 клиентов оставили хвалебные отзывы о его труде, а гарантийных вызовов на его объекты не было.

Общий стаж — 17 лет, в «Ремонт Экспрессе» с 2015 года. У Станислава профильное образование и соответствующий опыт — он начинал мастером отделочных работ и быстро вышел на должность прораба.

Закрывает по 3-5 объектов ежемесячно без потери качества — 97% клиентов довольны результатом. Он 4 раза становился лучшим прорабом месяца.

Работает в сфере ремонта квартир 8 лет. В «Ремонт Экспрессе» — с августа 2016 года. Окончил строительный факультет Белорусско-Российского университета. Прошел путь от мастера до прораба.

Мы доверяем Максиму объекты с большим метражом и сметой. Среди его объектов — салон красоты My Time, офис Управления делами Президента РФ, загородные дома. По данным наших опросов, 96% заказчиков удовлетворены работой бригад под его началом.

По специальности — инженер-строитель. Стаж насчитывает 15 лет, с нами с марта 2016 года. За счет образования и опыта Вячеслав эффективно управляет бригадами и быстро находит недочеты. Лишь 3% его заказчиков обращаются за гарантийным ремонтом.

Вячеслав не только умеет руководить ремонтными работами. У него есть навыки дизайнера интерьера, опыт визуализации и проектирования. Он предлагает заказчикам удобные и эстетичные решения: как расположить мебель, организовать хранение, расположить светильники.

Получила высшее образование в РГУ им. А.Н. Косыгина. Повышала квалификацию в МГТУ им. Н.Э. Баумана — подтягивала навыки работы с профессиональным программным обеспечением.

Трудится с 2012 года. За 5 лет создала 48 дизайн-проектов в стилях лофт, неоклассика, минимализм, прованс, фьюжн. С нами с апреля 2016.

Как только вижу помещение, начинаю перебирать в голове варианты мебели, отделки, аксессуаров; думаю, чем дополнить нынешний интерьер. Ничего не могу с собой поделать.

Окончила МГУ Дизайна и Технологий и 2 художественные школы. 18 лет жизни посвятила живописи, рисунку и композиции. Работает дизайнером 4 года. За это время создала 84 дизайн-проекта.

С нами с марта 2016 г. Наши клиенты тепло отзываются о работе с ней: Джамиля умеет слушать и придумывать нестандартные решения. В ее интерьерах детали задают настроение — дарят удовольствие и радость, подчеркивают увлечения владельцев.

Училась в Оренбурге, получила диплом по специальности «Архитектор-дизайнер». После переезда в Москву занималась промышленным дизайном, дизайном интерьеров, ландшафтным дизайном. Кроме того, Дарья участвовала в разработке концепции внешнего облика городского округа Химки.

В «Ремонт Экспрессе» трудится с весны 2016 г. В месяц разрабатывает 1-2 дизайн-проекта — она полностью фокусируется на заказе, чтобы создать уютное и функциональное пространство.